（1）常规课程您享有一次请假机会，请假需要在上课前向校区班课助教书面申请或电话告知，当次课程结束后，您有权享有由本司提供的当次课程课件及学员随堂笔记，个性化课程十次课享有一次取消或调换课机会，需提前24小时提出申请。

（2）报名雅思、托福班课，您可参加由本司组织的阶段测试。

（3）班级课程试听为开课第一天。试听期内转班：可转入其他可报班级，差额部分实行多退少补。试听期后延班：学员仅限一次延班，雅思、托福课程只能分阶段延班，延班后不予退费。

（4）您申请转班或者停课需满足下列条件：

（一）您在试听期结束前可无条件申请转班（不包括开班后未实际考勤学员），且仅能转入有明确上小时间的班级，否则不能转班。

（二）您若在试听期后申请转班，雅思托福只能分阶段转班，转班仅限一次。

（三）试听期后学员办理停课，仅限一次，停课周期不得超过6个月。

班课以校区实际开班时间、报名人数为准。

新航道福州学校所有教师由总部教务统一排课，各校区师资水平均衡。